BẢO HÀNH – HẬU MÃI
I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Quý khách vui lòng xuất trình thẻ bảo hành hoặc gửi ảnh hóa đơn qua Page/Zalo để kiểm tra thông tin trên hệ thống.
Tất cả sản phẩm chính hãng đều được bảo hành miễn phí với lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Thời gian bảo hành từ 3–10 năm tùy sản phẩm và được ghi rõ trên hóa đơn mua hàng.
CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH:
- Hư hỏng do vận chuyển, lắp đặt hoặc sử dụng sai cách
- Tự ý tháo sửa chữa hoặc thay linh kiện không chính hãng
- Rơi vỡ, móp méo sau khi đã xác nhận nhận hàng nguyên vẹn
- Công trình thương mại áp dụng chế độ bảo hành riêng theo hợp đồng
II. THỜI GIAN BẢO HÀNH SẢN PHẨM NGỌC TÚ
- Phần sứ bệt: 5–10 năm
- Bộ xả bệt: 3–5 năm
- Nắp ngồi, phụ kiện két nước: 3 năm
- Nắp bàn cầu tự động: 2 năm
- Bệt điện tử: 2 năm
- Sen cây tắm: 3–5 năm
- Sen tắm thường: 3 năm
- Lavabo: 3–5 năm
- Vòi lavabo: 2–4 năm
- Thiết bị cảm ứng, tiểu nam: 3 năm
- Phụ kiện phòng tắm: 2–5 năm
- Tủ chậu: 2 năm
- Bồn tắm: 5–10 năm
- Gương: 2–5 năm
- Chậu rửa bát: 5 năm
- Vòi rửa bát: 3–5 năm
- Bếp từ, bếp gas, hút mùi: 3 năm
- Thiết bị điện, bình nóng lạnh: 3–7 năm
Thời gian bảo hành cụ thể từng sản phẩm được ghi rõ trên hóa đơn.
III. CHÍNH SÁCH HẬU MÃI NGỌC TÚ
- Hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm không phù hợp, lỗi kỹ thuật hoặc không đúng mẫu đã xác nhận
- Sản phẩm sứ đổi trả trong 1 tháng
- Sen vòi, phụ kiện đổi trả trong 2 tháng
- Thiết bị nhà bếp đổi trả trong 1 tháng
- Tủ chậu, bếp từ, hút mùi không đổi trả trừ lỗi sản xuất hoặc giao sai mẫu
- Sản phẩm cao cấp không đổi trả nếu không có lỗi
NGỌC TÚ cam kết đổi mới 100% nếu sản phẩm giao bị sứt, méo, móp, mẻ hoặc không đúng hình ảnh đã xác nhận.
ƯU ĐÃI KHÁCH HÀNG:
- Mua full combo thiết bị vệ sinh và nhà bếp được giá tốt cùng nhiều quà tặng
- Khách mua lần đầu, các lần sau được giảm thêm 5%
- Giới thiệu khách mới nhận hoa hồng hoặc quà tặng trị giá 5%
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng, tận tâm trong suốt quá trình mua hàng, lắp đặt và sử dụng sản phẩm.
Hotline hỗ trợ 24/24: 097 882 88889
